Más allá del combustible: la seguridad y la protecciónempiezan a redefinir la experiencia de los conductores ecuatorianos

En un contexto donde la seguridad vial sigue siendo uno de los principales desafíos del país, las herramientas digitales comienzan a ganar protagonismo como parte de una movilidad más segura, conectada y preventiva.

Los siniestros de tránsito continúan representando uno de los principales retos para la movilidad en Ecuador. Solo durante el primer trimestre de 2026 se registraron 4.789 siniestros de tránsito, con 603 personas fallecidas en el lugar del accidente y 4.032 lesionados, según cifras oficiales del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), con información de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT). Además del impacto humano, el Banco Mundial estima que los siniestros viales generan pérdidas cercanas a USD 5.480 millones al año, equivalentes al 5,02 % del PIB nacional, reflejando la magnitud económica y social de esta problemática.

Este escenario está impulsando una evolución en las expectativas de los conductores. Hoy, la experiencia en una estación de servicio ya no se limita al abastecimiento de combustible; cada vez cobra mayor importancia el acceso a herramientas que aporten protección, información y beneficios que acompañen la movilidad cotidiana.

Esta tendencia también comienza a reflejarse en el uso de soluciones digitales. A dos meses de su lanzamiento, la aplicación de P&S registra 23.942 usuarios y un crecimiento mensual del 37,8 %, evidenciando una rápida adopción de herramientas que complementan la experiencia del conductor más allá de la carga de combustible.

Uno de los comportamientos más representativos ha sido la utilización del beneficio de seguros, que ya suma 5.010 activaciones, consolidándose como la funcionalidad de mayor uso dentro de la aplicación. Le siguen Mis Vehículos y Mapas, funciones que responden a la necesidad de gestionar la movilidad de manera más simple, organizada y con mayor respaldo.

“La conversación sobre movilidad está evolucionando. Hoy los usuarios valoran soluciones que les permitan sentirse más respaldados durante sus desplazamientos y acceder a beneficios de forma sencilla desde un mismo
ecosistema digital. La tecnología está dejando de ser un complemento para convertirse en un aliado de la experiencia del conductor”, señaló Eduardo Kast, vocero de P&S.

Para la compañía, estos resultados reflejan una transformación en los hábitos de los usuarios y evidencian cómo la digitalización comienza a ocupar un rol cada vez más relevante dentro de la experiencia de movilidad. En este contexto, las estaciones de servicio tienen la oportunidad de evolucionar hacia ecosistemas que integren abastecimiento, servicios y beneficios que respondan a las nuevas necesidades de los conductores.